นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ServiZy ตระหนักและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ขึ้น เพื่อเป็นหลักประกันในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและเพื่อสร้างความเข้าใจถึงแนวทางปฏิบัติของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ขอท่านได้โปรดอ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้โดยละเอียด เนื่องจากการที่ท่านสมัครเข้าใช้บริการของ ServiZy ถือว่าท่านยินยอมผูกพันตามนโยบายฉบับนี้ทุกประการ
ทั้งนี้ คำจำกัดความใดๆ ที่ปรากฎในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ให้เป็นไปตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการ ServiZy
1.ข้อมูลส่วนบุคคล การรวบรวมและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
ServiZy ให้บริการซอฟท์แวร์ที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่าระดับสากลที่สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยเพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าใช้บริการดังกล่าว ServiZy มีความจำเป็นต้องจัดเก็บและรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ เพื่อนำไปใช้ในวัตถุประสงค์การดำเนินงาน และถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น หากท่านเลือกที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ผ่านกระบวนการสมัคร
ชื่อ สกุล ชื่อนิติบุคคล
อีเมล
เบอร์โทรศัพท์หรือโทรสาร
ที่อยู่
ให้กับ ServiZy ตลอดจนกิจกรรมทางธุรกิจหรือการดำเนินธุรกรรมใดๆ ของท่านแก่แอพพลิคชัน ServiZy ทั้งนี้รวมถึงการติดต่อเพื่อขอรับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนและบริการลูกค้า ของ ServiZy แล้ว เราจะรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้เป็นความลับตามเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการรักษาข้อมูลเป็นความตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ทั้งนี้เมื่อท่านสมัครใช้บริการใดๆของ ServiZy ถือเป็นการยินยอมให้ เราใช้และเก็บข้อมูลของท่านเเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการใช้บริการ และตามที่กำหนดไว้ในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เท่านั้น โดยเราจะใช้ข้อมูลของท่าน เพื่อประโยชน์แก่การดังต่อไปนี้
เพื่อระบุตัวตนของท่าน
เพื่อประโยชน์และการเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
เพื่อประชาสัมพันธ์ในเรื่องการให้บริการ หรือการเปลี่ยนแปลงการให้บริการ
เพื่อออกแบบสินค้าหรือบริการต่างๆ
เพื่อส่งเสริมการตลาดหรือการอบรมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ
เพื่อช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาด้านเทคนิคหรือปัญหาต่างๆที่อาจเกิดขึ้นจากการให้บริการเพื่อส่งมอบประสบการณ์ในการใช้งานที่ดีขึ้นกว่าเดิม ซึ่งเป็นไปตามความต้องการของลูกค้าเพื่อให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้งาน
ท่านมีสิทธิ์โดยชอบธรรมที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ ServiZy แต่การกระทำเช่นนั้นหมายความว่าท่านจะไม่สามารถใช้บริการใดๆของ ServiZy ได้
ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรวบรวมและรักษาไว้ในระหว่างระยะเวลาที่ ServiZy ให้บริการและท่านยังคงมีการใช้แอพพลิคชันของเรา นอกจากนี้ ServiZy ใช้บริการติดตั้งระบบและฐานข้อมูลไว้บนระบบคลาวด์เซอร์เวอร์ ที่ได้มาตรฐานและเป็นผู้นำในการให้บริการด้านระบบฐานข้อมูลชั้นนำของโลก ประกอบการให้บริการของ ServiZy เพื่อการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลอื่นๆของผู้ใช้บริการ ดังนั้น การสมัครเข้าใช้บริการของ ServiZy ถือว่าท่านยอมรับว่าข้อมูลของท่านจะถูกเก็บไว้ในระบบฐานข้อมูลของคลาวด์เซอร์เวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ
ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้ เก็บรวบรวมหรือรักษาไว้โดยไม่ตรงตามวัตถุประสงค์ข้างต้น อย่างไรก็ตามในกรณีที่ ต้องการเก็บข้อมูลโดยที่ไม่มีวัตถุประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าวข้างต้น จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยการขอข้อมูลจากท่านโดยตรง
2.หน้าที่ของท่านในการดูแลรักษารหัสผู้ใช้งาน (Password)
เพื่อให้ ServiZyบรรลุวัตถุประสงค์สำเร็จลุล่วงในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีหน้าที่ที่จะต้องเก็บรหัสผู้ใช้งานของท่านไว้เป็นความลับ และท่านมีหน้าที่แจ้งให้ ServiZy ทราบในทันทีที่ท่านพบหรือทราบว่ามีการใช้รหัสผู้ใช้งานของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต
3.การเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลภายนอก
ในกรณีที่ท่านให้ข้อมูลที่เกี่ยวกับบุคคลภายนอกแก่ ServiZy ถือว่าท่านให้การรับประกันว่าท่านกระทำไปโดยมีสิทธิ หรือได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูลให้กระทำเช่นนั้น และท่านอนุญาตให้ ServiZy จัดเก็บ ใช้ คัดลอก ข้อมูลดังกล่าวได้ภายในขอบเขตที่กำหนดไว้ในนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ทั้งนี้ท่านมีหน้าที่ในการแจ้งให้บุคคลภายนอกดังกล่าวทราบถึงการกระทำดังกล่าวและนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ServiZy ด้วยตัวท่านเอง ServiZy ไม่มีความรับผิดใดๆต่อบุคคลภายนอกและไม่มีหน้าที่ใดๆในการแจ้งให้บุคคลภายนอกทราบถึงเหตุดังกล่าว
4.การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่เป็นความลับถือเป็นสิ่งที่สำคัญยิ่ง ServiZy จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลที่เป็นความลับของท่านให้แก่บุคคลภายนอกหรือองค์กรอื่นใดไม่ว่าเพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ นอกจากเสียจากท่านได้ให้ความยินยอม หรือมีความจำเป็นที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายตามหมายศาล โดย ServiZy ใช้ดุลยพินิจของเราตามเหตุจำเป็นหรือเหมาะสม ทั้งนี้ไม่รวมถึงข้อมูลใดๆ ที่เป็นหรือจะกลายเป็นความรู้สาธารณะนอกเหนือจากการละเมิดข้อตกลงนี้ได้รับจากบุคคลที่สามผู้ซึ่งได้รับมาอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
5.การเก็บและใช้ข้อมูลประเภทที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล
การสมัครใช้บริการของ ServiZy ถือว่าท่านอนุญาตให้ ServiZy เข้าถึง หรือใช้ข้อมูลประเภทที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ในการต่อไปนี้
เพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีการที่ท่านใช้บริการของเรา
เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้ใช้บริการเกี่ยวกับการใช้งาน และประโยชน์ที่ผู้ใช้บริการจะได้รับเมื่อใช้บริการ
เพื่อการช่วยเหลือ สนับสนุน และการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของธุรกิจ
6.กระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อการปกป้องข้อมูล
ServiZy รักษามาตรฐานในการรักษาความปลอดภัยโดยเคร่งครัด ทั้งนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการปกป้องความเสียหาย หรือการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่มีอำนาจ โดย ServiZy ได้มีการติดตั้งระบบและฐานข้อมูล (Database) ไว้บนระบบคลาวด์เซอร์เวอร์ ที่ได้มาตรฐานสากล ซึ่งได้รับการรับด้านความปลอดภัยและมีเสถียรภาพสูง ดังนั้นผู้ใช้งานสามารถมั่นใจได้ถึงความปลอดภัยของการจัดเก็บข้อมูลและการใช้งาน
เนื่องจาก ServiZy ต้องมีการรับส่งข้อมูลสำคัญต่างๆ จากผู้ใช้งานไปยังเซิร์ฟเวอร์โดยผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต เราได้ตระหนักถึงความสำคัญในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ป้องกันการสูญหาย และพยายามอย่างยิ่งเพื่อที่จะป้องกันไม่ให้มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตดังนั้นเพื่อรักษาความลับ และความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน บริษัทฯได้มีมาตราฐานในการรักษาความปลอดภัยโดยข้อมูลดังกล่าวจะมีการเข้ารหัส SSL หรือ Secure Socket Layer Protocol
7.สิทธิในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
เพื่อประโยชน์ในการรักษาความเป็นส่วนตัว ท่านมีสิทธิเลือกที่จะให้มีการใช้หรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรืออาจเลือกที่จะไม่รับข้อมูลหรือสื่อทางการตลาดใดๆ จาก แอพพลิคชัน ก็ได้ โดยเพียงแต่กรอกความจำนงดังกล่าวเพื่อแจ้งให้ ServiZy ทราบตามช่องทางต่างๆที่ปรากฏบนหน้าแอพพลิคชัน
8.การร้องเรียนปัญหาเรื่องความเป็นส่วนตัว
ในกรณีที่ท่านมีปัญหา ข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อติชมใดๆ เกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว หรือการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ServiZy ยินดีที่จะตอบข้อสงสัย รับฟังข้อเสนอแนะ และคำติชมทั้งหลาย อันจะเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงการให้บริการต่อไป โดยท่านสามารถติดต่อกับ ServiZy ได้ผ่านทางช่องทางต่างๆตามที่ปรากฏบนหน้าแอพพลิคชัน
9.นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของเงื่อนไขการใช้บริการ
การจำกัดความรับผิด หรือยกเว้นความรับผิดของ ServiZy ให้ถือตามที่กำหนดไว้ใน เงื่อนไขการใช้บริการ
10. ServiZy ขอสงวนสิทธิในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว
การปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้ เพื่อความเหมาะสมและมีประสิทธิภาพในการให้บริการ ดังนั้น จึงขอแนะนำให้ผู้ใช้บริการอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวทุกครั้งที่แวะชม หรือเยี่ยมชม หรือมีการใช้บริการจากแอพพลิคชันของ ServiZy
เงื่อนไขการใช้บริการ (Terms of Use)
คู่สัญญาตกลงให้การใช้บริการตามคําขอ/สัญญาใช้บริการนี้ เป็นไปตามข้อกําหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้
ข้อ 1. คํานิยาม
ในคําขอ/สัญญาใช้บริการฉบับนี้ ถ้าข้อความมิได้แสดงให้เห็นเป็นอย่างอื่น
“ผู้ให้บริการ” หมายถึง ระบบ ServiZy
“ผู้ใช้บริการ” หมายถึง ผู้ใช้บริการจากผู้ให้บริการตามคําขอ/สัญญาใช้บริการนี้
“ผู้ใช้” หมายถึง บุคคลใด ๆ ที่เป็นพนักงาน ตัวแทน หรือผู้รับบริการของผู้ใช้บริการ
“ลูกค้า” หมายถึง บุคคลใด ๆ ที่เป็นลูกค้าของผู้ใช้บริการ
“บริการ” หมายถึง สิทธิการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อใช้งานระบบบริหารจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลการขาย (แอพพลิเคชัน ServiZy) ที่ผู้ให้บริการจัดให้แก่ผู้ใช้บริการตามสัญญาใช้ บริการนี้
“ค่าบริการ” หมายถึง ค่าบริการสิทธิการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เพื่อการใช้งานระบบบริหารจัดการงานซ่อมบำรุง (แอพพลิเคชัน ServiZy) และค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่าย หรือค่าบริการอื่นๆ ที่ผู้ใช้บริการขอใช้บริการจากผู้ให้บริการ ซึ่งคํานวณตามอัตราที่ได้ตกลงกัน
ข้อ 2. สิทธิ หน้าที่และความรับผิดของผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการสงวนสิทธิในการแก้ไขเพิ่มเติม และเปลี่ยนแปลงข้อกําหนดหรือเงื่อนไขในการให้บริการ ตลอดจนอัตราค่าบริการ และรวมถึงการเปลี่ยนแปลงไม่ว่ากรณีใดๆ ซึ่งกระทําตามคําสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือผู้ให้สิทธิ ดําเนินการให้ บริการแก่ผู้ให้บริการ โดยไม่ต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า และคู่สัญญาตกลงว่าผู้ให้บริการ ไม่มีความรับผิดใดๆ อัน เนื่องมาจากการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องในการให้บริการเป็นเหตุให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บริการได้ตามปกติ ผู้ให้บริการจะ ดําเนิน การแก้ไขเพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถใช้บริการได้ตามปกติภายในเวลาอันสมควร และหากเหตุบกพร่องนั้นเกิดจากผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะรับผิดชอบโดยการเพิ่มระยะเวลาการใช้งานให้ ไม่น้อยกว่า 2 เท่าของเวลาที่ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้บริการได้ โดยคำนวณจากวันที่เกิดความผิดปกติ จนถึงเวลาที่ได้แก้ไขให้สามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยคิดเป็นวัน
ผู้ให้บริการจะใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการให้บริการตามสัญญานี้ แต่จะไม่มีความรับผิดในกรณีที่ การให้ บริการหยุดชะงักอันเนื่องมาจากระบบไฟฟ้าขัดข้อง เหตุสุดวิสัย หรือภัยธรรมชาติ หรือเหตุอื่นๆ ที่อยู่เหนือ ความควบคุม ของผู้ให้บริการ
ผู้ให้บริการจะไม่นําข้อมูลที่สามารถระบุถึงตัวตนของผู้ใช้บริการไปเปิดเผยแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ใช้บริการ เว้นแต่เป็นไปตามบทบัญญัติแห่งกฎหมาย (เช่น เป็นไปตามคำสั่งศาล หรือตามกฎหมายพิเศษในสถานการณ์ไม่ปกติ)
ผู้ให้บริการมีสิทธิในการใช้งานข้อมูลที่ผู้ใช้บริการนําเข้ามา เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของบริการนี้ หรือบริการอื่น หรือกระบวน การอื่นๆ ของผู้ให้บริการ หรือกิจการในเครือที่เกี่ยวข้องของผู้ให้บริการ
ข้อ 3. สิทธิ หน้าที่และความรับผิดของผู้ใช้บริการ
ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้บริการตามสัญญาใช้บริการนี้ ในทางที่ขัดต่อความสงบเรียบร้อย และศีลธรรมอันดี ของประชาชน และต้องไม่ดําเนินการอย่างใดๆ ที่ผิดกฎหมาย ข้อบังคับ คําสั่ง ประกาศของทางราชการ ทั้งที่มี ผลบังคับใช้ในปัจจุบันหรือ ต่อไปในอนาคต และหากมีการใช้ไปในทางที่ผิดกฎหมาย หรือกระทบต่อความสงบเรียบร้อยดังกล่าว ให้ถือว่าผู้ให้บริการมิได้มีส่วนรู้เห็น หรือช่วยเหลือส่งเสริมในการกระทำดังกล่าวทั้งสิ้น
ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ทําการดัดแปลงหรือแก้ไขโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ให้บริการ ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น เว้นแต่จะได้ รับความยินยอมล่วงหน้าเป็นหนังสือจากผู้ให้บริการ
ผู้ใช้บริการตกลงจะให้ความช่วยเหลือและความร่วมมือแก่ผู้ให้บริการตามข้อกําหนดและเงื่อนไขในคําขอ/สัญญานี้ ทั้งนี้ ความล่าช้าหรือการไม่ให้ความช่วยเหลือหรือความร่วมมือของผู้ใช้บริการ ย่อมทําให้ผู้ให้บริการหลุดพ้นจาก ความรับผิด หรือหน้าที่ในการให้บริการเท่าที่ความล่าช้าหรือการไม่ให้ความช่วยเหลือหรือความร่วมมือของผู้ใช้ บริการมีผลกระทบต่อผู้ ให้บริการ
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามสัญญาใช้บริการนี้ทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบ ชดใช้ค่าเสียหาย เต็มจํานวน (ถ้ามี) ให้แก่ผู้ให้บริการ
ผู้ใช้บริการตกลงและยอมรับว่าเครื่องหมายการค้า แนวคิด และรูปแบบในการนําเสนอ รวมถึงทุกส่วนของ โปรแกรม คอมพิวเตอร์ รวมถึง source code และ object code ที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในการให้บริการ เป็นงานที่ได้ รับความคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา ห้ามผู้ใดทําการลอกเลียนแบบ ทําซ้ํา หรือ ดัดแปลงไม่ว่าจะบางส่วน หรือทั้งหมด
ผู้ใช้บริการตกลง และยอมรับว่าผู้ใช้บริการเป็นเจ้าของ หรือมีสิทธิในการใช้งานข้อมูลที่บันทึกลงในฐานข้อมูล และรับผิดชอบต่อข้อมูลที่ได้นำเข้ามาในระบบของผู้ให้บริการ
เนื้อหาหรือข้อมูลทั้งหมดซึ่งเป็นส่วนประกอบการให้บริการภายใต้สัญญานี้ อยู่ภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา โดยมีผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สามเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหลายที่ปรากฏอยู่ ผู้ใช้บริการ สามารถใช้เนื้อหาหรือ ข้อมูลเหล่านั้นเพื่อประกอบการใช้บริการเท่านั้น ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการ หรือผู้ใช้ทําซ้ําเนื้อหา หรือข้อมูลเหล่านั้นเพื่อใช้งานใน วัตถุประสงค์อื่นๆ
ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทําการใดๆ อันเป็นการละเมิดหรือควรเชื่อได้ว่าเป็นการละเมิดสิทธิในลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร ความลับทางการค้า รวมทั้งทรัพย์สินทางปัญญาอื่นตามกฎหมายไม่ว่าโดยวิธีการใด ทั้งนี้ไม่ว่าจะกระทําโดยมี เจตนาหรือไม่
ผู้ใช้บริการตกลงจะรักษา User ID และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ หากผู้ใช้บริการหรือผู้ใช้ มอบหรืออนุญาตให้ บุคคล อื่นนําข้อมูลส่วนบุคคลและ/หรือ User ID และรหัสผ่านดังกล่าวไปใช้การใดๆ ผู้ใช้บริการยอมรับและถือว่า การกระทํา เหล่านั้นเป็นการกระทําโดยตัวของผู้ใช้บริการเอง และถือว่ามีผลผูกพันกับผู้ใช้บริการตามกฎหมาย
ในกรณีผู้ใช้บริการหรือผู้ใช้ได้ใช้สิทธิไปในทางที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้ใช้บริการอื่นหรือผู้ให้บริการ ผู้ใช้ บริการ ตกลงที่จะรับผิดชอบต่อความเสียหายดังกล่าวที่เกิดขึ้นเต็มจํานวน
ข้อ 4. ระยะเวลาใช้บริการ
คู่สัญญาตกลงว่าเมื่อครบกําหนดระยะเวลาการใช้บริการตามสัญญาใช้บริการนี้ ให้ถือว่าระยะเวลาการใช้บริการ ขยายออก ไปอีกคราวละเท่ากําหนดระยะเวลาเดิมตามที่ระบุในสัญญาใช้บริการนี้ เว้นแต่คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งไม่ประสงค์จะขยาย ระยะเวลาการใช้บริการออกไปอีก โดยผู้ใช้บริการจะสามารถใช้บริการไปจนครบกําหนดวันสุดท้ายของรอบการใช้บริการ
ข้อ 5. ค่าบริการ
ผู้ใช้บริการตกลงที่จะชําระค่าบริการตามเงื่อนไขที่ระบุภายในเวลาที่กําหนด
ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการใช้บริการได้โดยการแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบล่วงหน้าอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 1 เดือน หากไม่ต้องการใช้บริการโดยความสมัครใจของผู้ใช้บริการเอง
ค่าบริการที่ชําระล่วงหน้าสามารถคืนเป็นเงินสดได้ในกรณีที่เป็นการยกเลิกบริการ โดยส่วนที่ใช้บริการไป แล้วน้อยกว่า 1 เดือนถือว่าใช้ไป 1 เดือน และมีค่าธรรมเนียมการดําเนินการคืนเงินจำนวน 1,000 บาท ต่อครั้ง
หากการชำระค่าบริการนั้นเป็นการชำระค่าบริการล่วงหน้า และได้รับส่วนลดไปแล้วจากการชำระล่วงหน้า เมื่อมีการยกเลิกการใช้งาน จะคำนวณมูลค่าการใช้งานไปแล้ว จากเวลาการใช้งานคูณกับค่าบริการเต็มก่อนส่วนลดสำหรับช่วงเวลาที่ได้ใช้บริการไปแล้ว หากมากกว่า หรือเท่ากับมูลค่าที่ชำระล่วงหน้าในครั้งแรกจำนวนเวลาที่ยังไม่ได้ใช้งานจะไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสดได้
เครดิตการให้บริการที่ได้นอกเหนือจากการชําระค่าบริการตามปกติ ไม่สามารถคืนเป็นเงินสดได้ (เช่น เครดิตที่ได้จาก การแนะนําต่อ หรือโปรโมชั่นอื่นๆ ไม่สามารถคืนเป็นเงินสดได้)
ข้อ 6. การระงับบริการชั่วคราว
ในกรณีที่มีเหตุจําเป็น ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับการให้บริการชั่วคราวได้ทั้งหมด หรือบางส่วน โดยแจ้งพร้อมทั้งระบุเหตุในการใช้ระงับการให้บริการดังกล่าว
ในกรณีดังต่อไปนี้ ผู้ให้บริการสามารถใช้สิทธิระงับการให้บริการได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกิดเหตุสุดวิสัยขึ้นแก่ผู้ให้บริการ เช่น ภัยธรรมชาติ การจารจร การถูกโจรกรรม การล่มของระบบโครงข่าย อินเตอร์เน็ต ความผิดพลาดจากการให้บริการของผู้ให้บริการรายอื่นที่นํามาเชื่อมต่อกัน หรือความผิดพลาดของผู้ ให้บริการอื่นที่ผู้ให้บริการใช้งาน เป็นต้น
ผู้ใช้บริการใช้เอกสารปลอมเพื่อขอใช้บริการ
ผู้ให้บริการพิสูจน์ได้ว่าบริการที่ให้แก่ผู้ใช้บริการถูกนําไปใช้โดยมิชอบด้วยกฎหมาย หรือผ่าฝืนต่อสัญญาใช้บริการนี้
ผู้ใช้บริการไม่ได้ชําระค่าบริการตามที่ตกลงกัน
ผู้ให้บริการมีเหตุจําเป็นต้องบํารุงรักษา หรือแก้ไขระบบในการใช้บริการเป็นการเร่งด่วน โดยผู้ให้บริการต้องดําเนินการให้แล้วเสร็จภายในเวลาอันสมควร
ในกรณีที่ผู้ให้บริการระงับการให้บริการชั่วคราวตามเงื่อนไขข้างต้นนี้ ผู้ใช้บริการยังคงต้องชําระค่าบริการตามปกติ
ข้อ 7. การบอกเลิกบริการ
ผู้ให้บริการมีสิทธิบอกเลิกการให้บริการได้ในกรณีต่อไปนี้
ผู้ใช้บริการถึงแก่ความตายหรือสิ้นสภาพนิติบุคคล
ผู้ให้บริการมีเหตุผลอันเชื่อได้ว่าผู้ใช้บริการมีพฤติกรรมฉ้อฉลในการใช้บริการ หรือนําบริการไปใช้โดยผิดกฎหมาย หรือฝ่าฝืนข้อห้ามในข้อกําหนดและเงื่อนไขนี้
ผู้ให้บริการมีเหตุผลอันเชื่อได้ว่า การใช้งานของผู้ใช้บริการส่งผลกระทบเป็นปฏิปักษ์กับผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการราย อื่น หรือระบบการการให้บริการตามสัญญานี้
ผู้ให้บริการไม่สามารถให้บริการได้โดยเหตุที่อยู่นอกเหนือจากการควบคุมของผู้ให้บริการเป็นการยกเลิกโดยบทบัญญัติแห่งกฎหมาย
ผู้ใช้บริการมีสิทธิบอกเลิกการให้บริการได้ในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และมีผลได้ในทันทีที่บอกกล่าวอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร และไม่มีค่าธรรมเนียมการคืนเงิน
ผู้ให้บริการละเมิดข้อตกลงอันเป็นสาระสําคัญของสัญญานี้
ผู้ให้บริการตกเป็นบุคคลล้มละลาย หรือพ้นสภาพนิติบุคคล
ผู้ให้บริการเปลี่ยนแปลงข้อตดลงในสัญญาใช้บริการหรือเงื่อนไขในการให้บริการซึ่งมีผลเป็นการลดสิทธิ หรือ ประโยชน์อันพึงได้รับโดยชอบด้วยกฎหมายของผู้ใช้บริการ เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นไปตามบทบัญญัติแห่ง กฎหมาย
ข้อ 8. ข้อตกลงอื่นๆ
ผู้ใช้บริการรับทราบและยอมรับว่าการล่าช้าหรืองดเว้นใด ๆ ในการใช้สิทธิของผู้ให้บริการตามกฎหมายหรือตาม คําขอ/ สัญญาฉบับนี้ไม่ถือว่าผู้ให้บริการสละสิทธิหรือให้ความยินยอมในการผิดสัญญาของผู้ใช้บริการ
เมื่อผลแห่งสัญญานี้ยกเลิกไปแล้วด้วยเหตุใด ๆ เป็นเวลาผ่านไปแล้วอย่างน้อย 2 ปี ผู้ให้บริการสามารถลบข้อมูลที่ผู้ใช้ บริการ หรือผู้ใช้งานนําเข้ามาในฐานข้อมูลได้
เครดิตการใช้งานหรือผลประโยชน์อื่นใดสามารถสะสมได้ แต่ไม่สามารถซื้อขาย หรือแลกเปลี่ยนสิทธิครอบครองได้ และไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสดได้