ข้อมูล Vogue Krabi
ห้างสรรพสินค้าแรกและแห่งเดียวของเมืองกระบี่ ประกอบไปด้วย Department Store, Supermarket, Plaza, Watsons, Booth, KFC, Swensen’s เป็นต้น ตั้งอยู่ทำเลใจกลางเมือง ติดถนนคนเดิน Krabi Walking Street
ความท้าทาย
ฝ่ายบริหารบุคคลของ Vogue Krabi ต้องการเครื่องมือในการแจ้งซ่อมภายในห้างสรรพสินค้า ที่สามารถประสานการทำงานร่วมกันของบุคลากรทุกแผนกที่ใช้งานง่าย รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
วิธีแก้ปัญหาและผลลัพธ์
Vogue Krabi ได้ใช้ ServiZy ในการบริหารจัดการงานซ่อมบำรุงและงาน IT Support พบว่าสามารถช่วยแก้ไขปัญหางานซ่อมบำรุงและงาน IT ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพราะสามารถประสานการทำงานร่วมกันของทุกแผนกได้อย่างสะดวก รวดเร็ว สามารถติดดามการอัพเดทสถานะการดำเนินการได้แบบเรียลไทม์ มีการจัดเก็บข้อมูลปัญหาและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจในกระบวนการต่างๆ ทำให้สามารถรับรู้ถึงปัญหาและสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว จึงช่วยให้ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและเกิดประโยชน์กับห้างสรรรพสินค้าอย่างสูงสุด